Часто задаваемые вопросы относительно программы лояльности MBM HOME:
1. Чему равняется 1 бонус
1 бонус = 1 грн., которую ты можешь потратить на следующие покупки. Бонусами можно оплатить до 30% стоимости товаров.
2. Как стать участником программы лояльности
Перейди на вкладку сайта под названием «Мой MBM», введи номер телефона и авторизуйся. Заполни короткую анкету — и на следующий день мы активируем твою карточку, а в профиле появится вкладка «Программа лояльности». А первые 100 бонусов уже ждут твоих покупок.
3. Бонусы за регистрацию в программе лояльности
После регистрации в программе лояльности тебе начисляется 100 бонусов, которыми ты можешь воспользоваться уже с первым заказом. Они действуют 365 дней со дня активации.
4. Как работают бонусы на день рождения
За 7 дней до твоей праздничной даты мы начисляем следующие суммы бонусов в зависимости от твоего статуса:
150 бонусов (Silver)
300 бонусов (Gold)
450 бонусов (Platinum).
Эти бонусы можно использовать в течение 30 дней с даты начисления (за 7 дней до даты твоего дня рождения).
5. Сколько бонусов я могу использовать за одну покупку
Бонусами вы можете оплатить максимум 30% от первоначальной стоимости товара.
6. Могу ли я оплатить часть товара бонусами, а часть — наличными/картой
Да. Сначала спишутся бонусы, а остальные можно доплатить наличными или картой.
7. Можно ли использовать бонусы вместе с подарочной картой
Да. Сначала спишутся бонусы (до 30% стоимости товара), затем номинал подарочной карты. Сумма покупок, уплаченная подарочной картой, также дает кэшбек.
8. Имеют ли бонусы денежный эквивалент
Нет, их нельзя обменять наличными. Но 1 бонус=1 грн для последующих покупок.
9. Что будет с бонусами, если я возвращаю товар
Бонусы, начисленные за возвращенный товар, аннулируются.
Если товар был частично оплачен наличными бонусами, они вернутся на счет следующего дня.
10. Могут ли условия программы изменяться
Да. О любых изменениях мы сообщим не менее 20 календарных дней до их начала.
Положение о программе лояльности
